كيفية حل المشاكل الشائعة في نظام أبشر
تم إطلاق نظام “أبشر” من قبل المديرية العامة للجوازات لتسهيل العمليات الإدارية للمستخدمين. ولكن هناك بعض المشاكل التي قد تواجهك أثناء استخدام النظام وهذه هي الحلول:
مشكلة رسالة “يرجى المحاولة مرة أخرى في وقت لاحق”
إذا واجهت هذه المشكلة، جرب الوصول إلى النظام في وقت لاحق عندما يكون النظام أقل ازدحامًا.
كيفية التسجيل بدون جواز سفر
لا يتطلب التسجيل في نظام “أبشر” حمل جواز سفر.
مشاكل في تسجيل الدخول
تأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور وحاول مرة أخرى. كما تأكد من تركيبة الحروف.
صفحة التسجيل غير متاحة
حاول الوصول إلى صفحة التسجيل في وقت آخر عندما يكون النظام أكثر توفرًا.
مشكلة “معرف المستخدم موجود مسبقًا”
اقترح معرف مستخدم جديد لأن المعرف القديم قد تم استخدامه بالفعل.
الخدمة المطلوبة غير متاحة
حاول مرة أخرى في وقت آخر عند ظهور هذه الرسالة.
مشاكل في تسجيل الدخول من الكمبيوتر
تأكد من تحديث المتصفح وعمل تطبيق الجافا بشكل صحيح. كما يمكنك التواصل مع وزارة الداخلية من خلال قسم الاتصال بنا.
كيفية تعديل عنوان البريد الإلكتروني
قم بتسجيل الدخول إلى البوابة واتبع الإرشادات لتعديل البريد الإلكتروني بنجاح.
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور
اتبع الخطوات الموجودة على الرابط لإعادة تعيين كلمة المرور بنجاح. وإذا لم تستطع فعل ذلك، قم بزيارة مركز التفعيل المحلي.
تفعيل حساب أبشر
يمكنك تفعيل حسابك من خلال الخدمة الذاتية أو البنوك الرسمية أو موظفي التفعيل في الجوازات والأحوال المدنية.
المحتوى يتحدث عن المشاكل الشائعة التي يواجهها مستخدمو نظام “أبشر” وكيفية حلها. ويشمل المشاكل مثل عدم تمكن من التسجيل، عدم تسجيل الدخول، وتعديل البريد الإلكتروني. كما يقدم الحلول المقترحة لكل من هذه المشاكل ويوضح كيفية إعادة تعيين كلمة المرور وتنشيط الحساب في نظام “أبشر”. النص يتضمن أيضاً معلومات حول كيفية التواصل مع أقسام وزارة الداخلية وطرق التواصل معها.